团队发展的四个阶段

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《团队发展的四个阶段》，欢迎阅读！

团队发展的四个阶段

1.成立阶段

建立团队的最初阶段是将团队的结构建立起来 （表8— 1）,成员怀着模 棱两可的感受和态度加入进来。因为要加入团队，所以此阶段的成员都全力避免 发生冲突。团队成员不仅要仔细考虑手头的任务，而且还要考虑相互之间的关系。

感受和想法

兴奋、期待及乐观 对今后的工作感到 怀疑、害怕及担心 因成为团队一员而 骄傲 对团队的初步接触 我为什么会在这儿 他们为什么会在这 儿 对我有何期望 我会有多大的影响 力 我愿意付岀多少

可观察到的行为

礼貌

戒备与观望心态 偶尔参与 第一份协议 尝试确定任务并就 如何完成任务作岀 决策 尝试制定可接受的 团队行为准则 对相关概念和问题 进行深入讨论 讨论与任务无关的 问题和症状以及发 现相关问题的难度 对组织的抱怨 决定收集什么样的 信息 对讨论不耐烦

团队的需要

团队使命和目的 团队成员 团队目标

衡量和反馈 确定角色以及责任 团队成员的期望 团队运作导向及过 程

行为准则和价值观 有效的会议及协调

所需的领导与风格

指导：

告诉 引导 建立

任务重、关系少 经理做决定，告知 团队做什么、什么 时间做、什么地点 去做、如何去做以 及和谁去做 清晰的界限

从领导到下属的 单向交流



2 •风暴阶段

风暴阶段（表8 — 2）以团队成员间的竞争和冲突为特点。在安排任务的过程 中，人与人之间的矛盾开始显现，而领导能力、团队结构及权力问题在这一阶段 占主导地位。团队必须经受这种考验，找到解决问题的方法，使自己在成长的道 路上不断前进。

感受和想法 对任务的反感 对团队态度的波动



可观察到的行为 团队成员间的争论 防备与竞争

团队内的极端化及论资排

团队的需要 人际关系

确认个人风格不同 有效的倾听

所需的领导与风格 培训：

提供引导

澄清

与工作相联系的风险


以及分享信息的益处 是什么

开业或歇业的风险和 利益是什么

我是否赞同团队的目 标

我对在团队的影响力 和自由度感觉如何



辈等现象 权力斗争与冲突 缺乏寻求共同点的行为 缺乏进步

制定不切实际的目标 担心工作过多 攻击领导

迷惑、缺乏兴趣、选择退 岀

违反行为准则 岀勤情况差

对团队其他成员的智慧产 生

提供及接受反馈 解决冲突 明确领导权 当成员不合作时， 团队采取什么措施 团队如何处理违反 行为准则的行为 如果团队陷入僵 局，我们该做什么

说服 解释

高水平的指导 和支持性行为 任务重、关系 多

领导起咨询作 用并且是最终 的决策者



怀疑

3.制定准则阶段

在制定准则阶段（表8-3）,团队成员脱离了先入为主的思想和观念。随着 团队凝聚力的增强，领导权被分享，团队成员之间互相信任。人与人之间的冲突 渐渐被互相分享感受和创造性的思维所代替。 团队在团结一致的氛围中运行，成 员为自己是团队的一员而高兴。

表8-3

感受和想法 主人翁感 个人成就

我知道如何有效地 为团队作贡献 我感觉无拘无束， 能自由地表达自己 的观点

我可以信任我的组 员，他们也能够信 任我

建设性地提岀批评 意见的能力

被团员接纳的成员 感 任何事情看上去都 能解决，不必担心

可观察到的行为 在问题的解决、领导权的 分配以及冲突的化解过程 中，建立和实施的程序 公开、坦诚地交流，锻炼 交流技巧



团队的需要 作决策 解决问题 经营管理培 训 领导技巧



所需的领导与风格 支持：

承诺 参与 鼓励 倾听 协作

关系多、任务少

有效地化解冲突 为达成共识而真诚努力



自由参与及承担风险



工作成果大，不断进步



决策时最大限度 地减少自己的影 响力

参与决策



制定日常规程



鼓励讨论 要求下属作岀贡



共同的使命和目标 共同关注问题的解决 制定并达到完成任务过程 中的里程碑

成员尊重行为准则 极高的团队认知度 健康合理

献



的权的分担

4.表现阶段


真正的相互依赖是团队发展到这一阶段的主要支柱。由于个人调整自己以符 合团队当前的需要，所以团队可塑性很强，在完成任务和人际关系上很容易出成 果。在这种模式下运作的团队有其自身的特点，组织也增加了其自身的价值。

感受和想法 高度承诺 信任、友谊 有乐趣、兴奋 充分的个人发展及创 造力的发挥

参与团队激发了我最 好的表现

理解他人的长处和弱 占

八、、

可观察到的行为 建设性的自我改变

灵活，多方面的才能，能在 中途及时改正错误 尝试做事的新方法



团队的需要 培训、忠告 衡量表现 客户关注的 隹占

八、、八、、

所需的领导与风格 授权：

观察 监督 完成

任务少、人际关系

很兴奋地参与，兴致高，自



学自愿



少

只提供少量指导



依附于团队，与团队紧密联 系，与其融为一体



领导确定目标，团 队完成



高水平的相互支持 幽默





极少量的双向交 流



为团队的进步而高兴，庆祝 成功

为团队的特殊成功而感到自 豪 与团队共患难；遇到问题给 予支持

做决策的主人

决策过程中达成真正的共识 管理并创造性地使用团队资 源 保持动力

流畅的任务分配及处理流程 基于目标及使命的行动 达到目标

本文来源：https://www.wddqxz.cn/18565b7af31dc281e53a580216fc700abb6852eb.html