母婴店服务十条行为规范

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母婴店服务十条行为规范

1、店员的职业素质爱岗敬业、严以律己、以诚待人、积极工作的心态、创造性思维、持续学习（不达标的一项3分）

2、店面人员的文明规范：着装整齐、大方得体、佩戴胸牌语言文明、行为规范、克以奉公、诚实待人、乐于奉献、实现价值(不达标的一项3分）

3、店面人员的仪容仪表：头发干净无异味、不飘然异色、不留怪发型；手无过多首饰、无染指甲；服装统一、要求干净、整齐、无掉扣开线处；站立上身稳定、双手安放两侧、不要背着双手也不要双手抱在胸前插入裤袋，身子不要测斜、坐姿端庄、不能翘二郎腿（不达标的一项3分）

4、所有员工早上必须9点上班、9：05由店长主持晨会、分工当天的工作安排、注意事项（没按时完成一项3分）

5、9：15打扫卫生、检查办公设备是否能正常运行（没按时完成的一项3分）

6、17：10开始写当天的工作日志、17：20开始整理店面、17：30下班（没按时完成的一项3分）7、延时、拖拉、没有按时完成工作任务的（扣分3分并根据公司损失尽心赔偿）

8、严守工作时间、不得迟到、早退，不无故缺岗（前一项3分、缺岗10分）

9、上班时间不干私活、不吃零食、不打瞌睡（每次考核一项3分）


10、严禁上班时间聚众聊天、无所事事、不得随意带来亲戚朋友走访。离岗超过十分钟以上到30分以内像预告通知、30分钟以上到3小时需向店长请假、半天以上到一天请假需向店长书面请假并由经理同意（每次考核一项3分）

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