岗位胜任力测评的各种基本方法和手段

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《岗位胜任力测评的各种基本方法和手段》，欢迎阅读！

岗位胜任力测评的各种基本方法和手段

课程背景 胜任力模型研究与应用的开创者麦克里兰认为： “我们从超级明星身上学到的东西最多” ；管理学家彼得 德鲁克认为： “不能量化就不能管理” ；战略大师加里 .哈默认为： “把从每个经验中获得的观察进行扩大的能 力是资源杠杆性运用的关键组成部分” 。

胜任力模型的构建与测评是人才管理的两个关键问题， 建模解决了人才 “质的标准” ，测评则解决了胜任 力“量的测量与鉴定” ，只有解决了这两个关键问题，人才管理才能收到事半功倍的效果。

课程对象 企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任力构建项目负责人、招聘及培训发展负责人； 课程收益

T掌握胜任力模型设计的基本原则和和流程 T掌握胜任力词条的编写技术

T掌握胜任力模型构建的战略分析法

T

掌握胜任力模型构建的行为事件访谈法（ BEI技术） 学会应用各种技术组合进行胜任力模型构建

T

t 掌握胜任力测评的各种基本方法和手段

t 学会应用各种测评技术综合地进行胜任力测评 t 掌握评价中心的构建流程与方法

课程大纲

第一部分 胜任力模型构建的技术实务 一 胜任力的概述

◊胜任力的缘起、发展与应用

◊胜任力作为管理工具的内在价值（经营绩效） ◊ 胜任力如何改善企业管理系统 ◊ 基于胜任力的“双面绩效”

☆ 视频案例： GE 的人才经营战略

☆ 视频案例：华立集团人力资源管理的三大创新 二 胜任力词条编写技术

◊ 胜任力词条的基本结构 ◊ 胜任力词条选择与定义

◊ 胜任力维度、构面的组合（实证方向、心理学方向） ◊ 行为的定义与描述（操作性定义） ◊ 行为的等级划分

☆ 练习：寻找“土狼”的基因——任正非给华为员工的一封信 ☆ 练习：分组按胜任力词条的完整结构编写胜任力词条 三 胜任力模型构建的战略分析法

◊ 企业价值创造模式与胜任力

V客户亲密型的价值创造模式需要什么样的胜任力 V高效运作型的价值创造模式需要什么样的胜任力 V 产品领先型的价值创造模式需要什么样的胜任力

◊ 企业业务战略与胜任力

V 根本变革与渐进变革战略各需要什么样的胜任力 V 回报战略与增长战略各需要什么样的胜任力 V 不同的业务战略组合需要什么样的胜任力

◊ 企业不同成长阶段（如创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任力 ◊ 企业文化与胜任力


☆ 视频观摩与练习：构建第二次创业的胜任力模型 ☆ 练习：根据不同的战略模式构建胜任力模型 四 胜任力模型构建的行为事件访谈法（ BEI 技术）

◊定义绩效标准、选取效标样本 ◊ BEI行为事件访谈法概述 ◊ BEI 行为事件访谈法的实施流程 ◊ BEI 行为事件访谈法的 STAR 提问技术 ◊ STAR 提问时的注意问题 ◊ BEI 编码技术 ◊ 数据处理与统计技术

☆ 实战演练：学员扮演被访谈者与访谈者分组进行 BEI 访谈 ☆ 实战演练：某银行 BEI 访谈记录实例评估 ☆ 实战演练：胜任力编码

五 胜任素质建模的其他方法和工具

◊ 标杆分析法

◊ 问卷调查法（如何设计调查问卷、问卷统计分析） ◊ 胜任素质辞典分析法 ◊ 胜任力模型构建的技术选择

☆ 案例展示：某集团财务管理人员胜任力模型的构建 ☆ 案例展示：某公司核心胜任力模型的构建 第二部分 胜任力测评实务 一 胜任力测评的概述

◊ 胜任力测评是什么

二 观察法

◊ 胜任力测评的基本模式

◊ 胜任力测评的关键术语（信度、效度、标准化、常模） ◊ 日常观察法 ◊ 无领导小组讨论 ◊ 角色扮演

☆ 视频观摩：无领导小组讨论 ☆ 视频观摩：角色扮演 三 访谈法

◊ 传统访谈（ BEI ） ◊ 即时计分访谈

四 测量法

◊ 测验法 ◊ 问卷法 ◊ 心理投射技术 ◊ 文件筐测验

五 胜任力评价操作实务

◊ 胜任力解构 ◊ 指标转化 ◊ 确定每项指标的测评方法和题目 ◊ 测验题目的试用与标准化

六 评价中心的构建

◊ 评价理论体系 ◊ 评价专家体系

讲师介绍

◊ 评价标准体系 ◊ 评价题库体系

◊ 评价方法体系 ◊ 评价反馈体系

严正老师 原华立集团人力资源总监、管理学院院长、清华大学总裁班、浙江大学总裁班特聘讲师、美国 领导力研究中心认证讲师。著名实战派人力资源专家，首届黄炎培“十佳人力资源管理专家” . 擅长领域 :

长期致力于基于胜任力管理的成长型企业人才发展、组织变革、文化创新体系的建设，企业大学的建设 等研究，尤其擅长基于胜任力模型的人力资源的开发与管理、组织管控、领导力发展之各面作业流程操作实 务。为数十家大中型企业、政府机构提供咨询与顾问服务，既有理论高度，又有大型企业高管的实战经历。 服务客户 :

联想集团、宝钢集团、中石油、中海油、中国移动、中国联通、中国银行、招商银行、中国一汽、上海 电气、 UT 斯达康、北大青鸟、富士康、特变电工、海信集团、红塔集团、云南烟草、神龙汽车、建设银行、 国华浙能、传化集团、厦门钨业、中科英华、百丽鞋业、华海药业等。

本文来源：https://www.wddqxz.cn/42667daa75232f60ddccda38376baf1ffd4fe35a.html