全国自考2021年4月00054管理学原理试题_

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2D21年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

管理学原理试题 （课程代码00054）



注意事项：1．本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2．应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3．涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题

1．一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。）每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1 ．当管理者参加社会活动，宴请重要客人，带领有关领导参观企业时,他们所扮演的角色是 【 】 A.信息传递角色 B .谈判角色 C.资源分配角色 D.人际角色 2 ．提出“分工协作原理”的是【 】

A.亚当·斯密 B 弗雷德里克·泰勒 C.亨利·法约尔 D.马克斯·韦伯

3 ．百度的搜索引擎、阿里的淘宝网、腾讯的微信平台等改变了人们的生活方式。这是下列哪种因素的作用结果？【 】

A.政治因素 B. 经济因素 C.社会因素 D.技术因素

4 ．管理道德所调整的关系是管理关系，规范的行为是管理行为，这体现了管理道德特征的【 】 A．普遍性 B.特殊性 C.非强制性 D 变动性

5 ．超级市场对日用品和小食品采购数量及采购周期的决策属于【 】 A.业务决策 B 战术决策 C.战略决策 D. 非程序性决策

6 ．企业制定计划时要留有余地．使计划能够灵活地适应变化的客观环境．这是计划特点的【 】 A ．目的性 B 普遍性 C. 适应性 D. 首位性 7 ．集体决策、集体行动、集体工作、地位平等，依据“少数服从多数的原则”进行决策的组织结构是【 】 A 委员会制 B.事业部制 C.直线制 D. 直线职能制 8 ．下列关于外部招聘的缺点，表述正确的是【 】 A.来源局限，水平有限 B.近亲繁殖，不利创新 C.内部竞争，引起同事不满 D. 缺乏对企业的忠诚

9 ．乙企业由最初的 200人发展为现在的2000多人，其经营范围也相应扩大。由此，企业从部门设计、层次划分、权力分配等方面进行了变革。这种变革属于【 】

A．人员变革 B.结构变革 C. 技术变革 D.组织文化变革

1D.王强从公司经理的职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”。这反映了他过去在公司中的影响力主要来源于【 】

A.专长权 B 个人影响权 C. 法定权 D.奖赏权

11 近代晋商对经营管理人员和业务人员给予银股和身股的股份激励。这种激励是【 】 A.目标激励 B. 任务激励 C.物质利益激励 D. 荣誉激励

12 ．在公司召开的一次会议上，李总对销售部经理几次举手要发言的行为不予理睬，之后销售经理不再举手发言。李总对销售部经理的做法属于强化理论的【 】 A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退

13 ．在一次广告策划会上，与会人员畅所欲言，广开思路，提出了各种方案。从沟通角度讲，这属于【 】 A.人链式沟通 B.全通道式沟通 C.轮式沟通 D . Y 式沟通

14 ．某公司向全体员工公布了产品质量报告，并提出了整改意见，下发到各部门要求执行。从沟通角度讲，这属于【 】

A.口头沟通 B.书面沟通 C.非语言沟通 D.上行沟通

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15 ．企业的销售预算、生产预算、材料采购预算等属于【 】 A.运营预算 B.投资预算 C.财务预算 D.零基预算

二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 1D 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。 16 ．按照决策主体的不同，决策可分为【 】 A. 确定型决策 B.风险型决策

C. 个人决策 D.群体决策 E.不确定型决策

17 ．目标管理是美国著名管理学家德鲁克首先提出来的，其主要特点有【 】 A 上级制定目标 B.员工参与管理

C. 自我管理为中心 D.强调自我评价 E.重视评价成果 18 在组织设计中，按地区划分部门，其优点包括【 】 A．对地区环境变化反应迅速 B.地区内活动容易协调

C.便于对绩效进行测评 D.有利于培养综合管理者 E．有利于总部进行协调 19 ．组织变革的目标包括

A.使管理更具强制性 B.使组织更具环境适应性

C.使管理者更具环境适应性 D.使员工更具环境适应性 E．使组织规模进一步扩大 2D.有效控制应遵循的原则包括【 】 A.及时性原则 B.适度性原则

C.重点原则 D. 主观性原则 E．经济性原则

第二部分非选择题

三、判断说明题：本大题共 5 小题，每小题 3 分，共15分。判断正确与否，正确的打√，不需要说明理由，错误的打X，并说明理由。

21 管理产生子欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。 22 ．企业文化一经形成就不会改变。

23 . 管理者素质越高，其管理的人就应该越少，管理幅度就越小。 24 ．人员配备的任务是保证人得其位，因人设岗． 25 ．沟通最重要的前提是有一个明确的目标。

四、简答题：本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分。 26 ．简述管理的职能。

27 . 简述企业对顾客应承担的社会责任。 28 ．简述滚动计划法的概念及优点。 29 ．简述归因理论的基本思想。 五、论述题：本题 10分。

30 . 结合实际阐述控制的必要性。

六、案例分析题：本大题共 2 小题，每小题 15 分，共 30分。 31 ．案例：

刘刚大学毕业后进入一家机电公司工作，刻苦努力，认真钻研专业技术，很快成为公司的技术能手。三年后因工作表现优秀被任命为车间生产督察，主要负责日常的作业管理工作。几年前，公司购置了一些新设备，引进了新技术，生产工艺也进行了相应调整。为适应这种新的变化，刘刚不断的学习新设备、新技术的操作规程，主动到其它工厂学习新的经脸，结合生产督察工作的实际情况，对公司原有的装配工作手册进行了修订，使新引进的设备和技术很快得到推广与应用，取得了较好的工作效果。很快，刘刚被提升为生产部经理。

最近，公司负责规划工作的副总裁离职，刘刚积极参与了竞聘，并在五名竞争者中脱颖而出，正式成为负责规划工作的副总裁。刘刚深知几年来自己积累的更多的是基层管理经脸，而从战略层面上对企业进行总体规划、把握会司发展关健影响因素的经验与能力还远远不足。因此，未来面临的挑战还非常大，自己需要更加努力地学习与工作，进一步提高自己的各项管理技能。

问题：

（1）管理者需要具备的三种技能是什么？简述各技能的内涵。

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