论旅游突发事件的关联特征及风险管控——以大陆游客赴台湾旅游突

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OnRelated Mechanism and Risk Management and Control of Tourism Emergencies Illustrated by Mainland

Tourists to Taiwan Tourism Emergencies



作者：邓德智

作者机构：浙江旅游职业学院旅行社管理系,浙江杭州311231 出版物刊名：绍兴文理学院学报 页码：102-108页 年卷期：2016年 第2期

主题词：旅游突发事件 关联机制 风险管控



摘要：本案利用聚类分析、列联表卡方检验等方法对时间、空间、旅游者等因素与旅游突发事件类型的关联检定。研究结果表明,事故灾难是旅游突发事件的主要类型,其中意外摔倒是高频突发事件;事件级别呈现典型的金字塔形特征,以一般旅游突发事件为主;时间、空间、旅游者因素与突发事件的类型具有特定的关联影响。研究提出,旅游地应从时间因素、空间因素和个人因素等进行具体的风险管控,以减少旅游突发事件的发生。

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