关于医院排队时间长的舆情回复

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关于医院排队时间长的舆情回复

医院排队时间长的舆情回复：

解决“三长一短”的问题，就是挂号排队时间长、候诊排队时间长、取药排队时间长、就诊时间短。要改变这个状况，变成“三短一长”。

优化整个流程。群众进了医院由于标识不清楚，不清楚找哪儿去，有的群众说比较晕。

要开展优质的护理。

通过这些工作，开展了预约诊疗、预约挂号，通过药房的改造，都把这个流程整体改造了，环境改造了，就医秩序改造了。现在在一些医院做了检查，不用自己到窗口等结果，你可以直接到自助机，一输入你的号码、姓名，化验单就自动打出来。最近我也没有打招呼，到协和医院去了，在当初没有开展这项改善服务行动的时候，那个时候到协和排队，头一天晚上就要拿着行李卷和小板凳，一个挨着一个，还经常有纠纷。群众说到那里挂号像春运，很遭罪。现在医疗秩序井然有序。

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