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沪江网的运营模式浅析
近十年来,各种各样的学习型网站吸引着大批受众,沪江网即是这当中的佼佼者。本文通过分析沪江网内容生产、用户体验、电子商务等机制的创新,探讨其运营模式,以期为目前的学习类网站提供借鉴。
标签:沪江网;创新;运营模式
作为国内最大的互联网学习平台,创立于2001年的沪江网,通过应用各类新兴网络技术,有序地组合C2C+B2C+B2B2C商业模式,将新东方、环球雅思等业内势头甚猛的第三方培训机构,和2亿学习者、8000萬注册会员有特点地整合起来,并以60亿的品牌市值,成为国内在线教育网站的领军者,盈利曲线一直在加速增长。作为有代表性的国内虚拟学习平台,沪江网成功的运营模式是值得研究的。
一、内容为王
点开沪江网的主页就可以觉察到,其丰富的学习资源和所创立的各种互动平台不能不让人流连忘返。在建立完善的资源库过程中,沪江网主要关注以下几点:
1.挖掘虚拟学习社区的潜在资源共享者和网上师资。沪江网在成立初期就非常关注这方面,以沪元为虚拟货币和衡量标准,挖掘潜在的资源共享者,很好地降低了网站的运营成本。目前的网上师资有很多都是其活跃的“明星”用户,“通过严格的考核标准,这些明星就可以成为沪江网的网络教师,老师们的教学经验可被制成节目出售,然后网站与之分成,”沪江网CEO伏彩瑞说。
2.对学习资源细致的分类。沪江网资料丰富、内容庞多,但却有条不紊。其资料首先被分成5大板块:“最新文章”、“下载库”、“主题集”、“专题集”、“网络课程”,同时又对每一类还进行细分,同时也提供了便捷的搜索引擎,用户还可以按个人喜好排列资料。
3.建立严格的资源质量监管系统。一来,对资料进行严格的审批后才准许上传。二来,对库内已有的资源进行实时监督。最典型的,任何一份资料所在的版块上都会设置”举报该资料”或”挑错”按钮,同时,在浏览或学习完某份资料后还可以说出自己的意见,对资料进行评价,给其他用户参考。
二、用户体验机制的创新
1.学习激励机制。沪江网上有各种激励方式,最为典型的是沪元的获取和适用。用户注册后,根据提示完成各任务,就可以获得“第一桶金”,此后只要是做任务均可奖励一定的沪元。沪元虽然是虚拟货币,却可以在沪江网下载各种资料,表示资料并不是无偿获取的,保证用户按时完成学习任务。对于初级用户来说,沪元更是在社区内进行虚拟交易的唯一价值物,无形间促成了他们对沪元的消费
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