商务英语实践报告2

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目 录



一、 公司简介 .................................................................................... 2 二、 实践目的 .................................................................................... 2 三、 实践内容与经历 ........................................................................ 2 四、 实践收获与感悟 ........................................................................ 2 1.实践收获与感悟............................................................................. 2 2.对本专业的建议............................................................................. 3 五、 致谢 ........................................................................................... 3








关于在天耀进出口集团有限公司期间的

实践报告

一、公司简介

广东天耀进出口集团有限公司前身成立于1994年9月，现有注册资本为

5000万元人民币，是主营化工原料贸易及自营和代理各类商品进出口及实业投资的工贸公司。集团成员有苏州天耀化工有限公司，盈创发展有限公司，EXCEL GLORY(AUSTRALIA)PTY.LTD。集团公司现有员工近100人。该公司供应通用型增塑剂和环保增塑剂；改善热塑性树脂加工性能的助剂(ACR、MBS)；塑料颜料及其它化工产品。主要供货商有日本三菱化学集团公司、韩国LG化学公司、日本钟渊化学工业株式会社、台塑集团、科斯特集团、埃克森美孚有限公司、蓝帆集团等等；也从事各类装饰建材，如中纤板、铝制龙骨等的出口。同时也出口各式家用电器产品。

二、实践目的

在实践过程中，采用看、问、学等方式，初步了解了工作中的具体业务知识，拓展所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定坚实的基础。从个人发展方面说，感受作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用。

三、实践内容与经历

我实习的岗位是电子商务客服，刚开始对业务都不熟悉，每一天都是对着电脑跟客户聊天，让他们了解我们的产品，这时候就需要注意跟客户聊天时说话的语气，还考验了做生意的头脑，很多时候还要做对账单，所以工作起来很吃力，但是在老板和同事的关心和教导下我慢慢开窍了，因为这是一个国际化的公司，所以时常会有外国客户光顾，有美国的、韩国的、日本的、阿富汗的、非洲的不得不说，来到那里我的英语口语也得到了很大的提高。

在大学的时候，我们几乎很少跟外教对话，因为没有信心，又加上畏惧心理，所以自己的口语就没有得到很大的提高，来到那里之后环境让你容不得胆怯，其实真正跟外国人对话也不是很困难，只要克服了自己的心理压力，必须不要紧张，那样的话就你能流利的跟老外交谈，同时又提升了在老板心中的地位，这一点让我感到很欣慰，就是公司每年都会举行洽谈会会，由于我是那里唯一一个学英语的，所以老板就把这个重任交给了我，洽谈会举行了2天，这2天中让我获益匪浅，跟老外交谈的过程中让我感觉到文化知识的可贵，也激发了我继续学习的动力。几个月的实习活动，我们听取了有关电子产品的历史与发展、有关其市场营销、技术生产、人力资源管理等方面的介绍，还参观了各个生产车间，对生产过程产生了感性的认识。

四、实践收获与感悟

1.实践收获与感悟

作为一个涉世不深的学生，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有

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