最新MULTI-PROJECT 项目组织与团队分析(ppt65-71页)

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案例问题

1． 这个案例所表明的矩阵型组织有哪些优点？

答：

有效利用资源、职能专业知识可供所有项目使用，有利于促进学习、交

5 流沟通、注重客户需求 6

项目能够成为工作的重点，同时可以分享各个部门的技术人才资源，减

7 小冗余。

8 对客户的要求和内部的要求反应快、灵活。 9 有利于公司领导和同事间对项目和人事的信任。 10

当有多个项目同时进行时，公司能够平衡资源，保证各个项目的顺利进

11 行能提高项目之间的灵活性。

12 2． 这个案例所表明的矩阵型组织有哪些缺点？ 13

项目拥有两个以上的经理：项目经理和职能经理，很难分清楚醒目和只

14 能上的权利范围，引起管理上的混乱。

15 没有明确的负责者，项目的各个方面会受到影响。 16 由于资源的共享，会引项目经理之间的争夺。 17 3．詹妮弗应怎样解决这一情况？

18 答：詹妮弗应该讲朱莉、杰夫、泰勒叫到一起，开会商量，针对两个项目，19 将泰勒的时间精力进行划分，泰勒经继续进行原来项目的收尾工作，同时呢，又要20 抽出一部分时间来接手杰夫的项目，由于新项目的开始阶段，工作多为收集信息等

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21 任务，泰勒应该将跟多的精力放在原先的项目上，尽早结题。又因为泰勒已经对于22 原先的项目已经厌倦了，同时可以安排一个助手或徒弟交由泰勒来进行教授关于原23 先项目的各项任务和技能。这样泰勒就能慢慢的从上一个项目中脱手，从而将更多24 的时间和精力放到杰夫的项目中。

25 4. 应该怎样做以避免或者减少上述情况的发生？ 26 答： 27 28

公司在进行项目之前，明确各部门和项目经理的职权范围。

项目进行的过程中明确分工，实行任务责任制，创建良好的监管机制。

29 公司项目之间、经理之间、员工之间应该加强沟通。 30

建立完善的培养机制。成立相应的培训体制，为公司创造更多的人才，

31 或者更多的从外部引进人才。 32

加强公司的文化建设，统一公司内部人员的文化向导，减少不必要的各

33 种矛盾和事件。 34



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