对业主减免物业管理费请示(收楼工程遗问题)

2023-08-12 17:02:21 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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对业主减免物业管理费请示(收楼工程遗问题)

关于对业主减免物业管理费的请示（收楼工程遗问题） XX丰置业有限公司：

接到**房业主投诉资料后，即展开调查。

经调查，此户的情况为：XX房业主于2012年7月8日办理收楼，在验房时发现房屋有漏水、渗水等工程遗问题。业主觉得未符合收楼标准拒绝收楼。我物业公司在该业主首次验房后即向施工方报送工程遗留问题处理单，根据施工方的反馈，相关问题己作了部分整改，但记录并不明确。

我物业公司己电话回复业主作了解释，但业主并不满意，且当时为交楼高峰期，业务较为混乱，经办人员己更换，查无具体的联系记录。业主则称我物业并不在约定时间内答复，导致收房延迟。在整个调查过程中，双方均无具体证据证明对方有过，故也并无足够的的证据追究我物业公司责任，但问题确实存在。为了平息此事，现向XX置业有限公司请示减免该业主2012年10月1日至11月17日的物业费。（共计:人民币232.2元）。 z物业服务有限公司 XX世家客服中心 20**年2月2日

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