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消费者价格敏感性分析报告
价格是人们选择商品的一个重要因素，商品价格对于消费者行为具有极为重要的影响作用。一件商品的价格高低，变动情况都会引起消费者各种不同的心理感受和购买行为，同时也直接涉及消费者和工商企业双方的切身利益。也正是因为价格的高低变动直接关系到消费者的切身利益，所以消费者对价格的变动一般很敏感，而这种变动所引起的反应程度便是我们所说的价格的敏感性。
消费者对价格变动的敏感性，既有一定的客观标准，又有消费者在长期购买活动中积累的实践经验以及他们心目中形成的一种心理的价格尺度，因而具有一定的主观随意性。但一般 来说，消费者对商品价格的心理反应程度的强弱与该商品价格变动幅度的大小还是通常呈同方向变化的。也就是说，商品价格变动幅度越大，消费者对商品价格的反应程度也就越大；商品价格变动幅度越小，消费者对商品价格的反应程度也就越小。这样的实例在生活中，也可谓是比比皆是。比如超市的打折促销往往会吸引人们的关注，折扣越低，人们购买的意愿也就大，而如果优惠的幅度不怎么明显，效果便也就不怎么明显。
有关于这一价格理论在现实生活中的应用便是商家的价格战。我国微波炉巨头——格兰仕，便是经常运用这一理论。众所周知，微波炉行业属于竞争火热的小家电之一，由于其本事科技水平要求低，进入门槛相对较低，使得市场上的微波炉厂家很难脱颖而出。为了在众多品牌中优先占领市场，格兰仕率先打响价格战，不断降低售价，以此获得消费者的青睐，成为微波炉中的龙头老大。格兰仕的成功归根结底便是利用了消费者对价格的敏感程度，以大幅度的降价来刺激消费者的消费欲望，从而获得市场。当然我们也要承认价格战并不是商家扩大市场的最好办法，所谓损敌一千自损八百，如果一味以价格作为主要策略，就很可能引发市场的恶性循坏，甚至导致行业的衰退。所以我们一定要注意价格策略的适度使用，避免恶性竞争。
消费者对商品价格的敏感程度虽然总的来说是呈同方向变动的，但也存在着特殊情况。比如在灾荒发生时，虽然食品价格疯涨，消费者对此还是会积极购买储存，价格的敏感程度反而呈反方向变化。此外价格的频繁变动，也可能使得消费者对价格的敏感性趋于“麻木”。这是由于当商品价格轮番上涨之初，虽然会使消费者反应强烈，并产生心里抵抗。但久而久之，消费者的心理承受能力可能逐渐增强，慢慢适应价格上涨而变的有些“麻木”起来，这时消费者反而会对价格的下降表现较为敏感。 还有的商品即使价格调整幅度很大，消费者也不会产生强烈的心理反应，这是因为消费者对不同商品的价格变动的敏感性是不同的。这就好比是一个还在追求温饱的人，对与他无关的奢侈品的价格大幅度变动也毫不关心。这是因为一般说来，消费者对经常购买的日用品价格变动很敏感，对购买次数少的高档消费品的价格变动则比较迟钝。越是与日常生活密切相关、购买频率越高的商品，消费者对其价格敏感性越高，反应越强烈。相反，非生活必需品、购买频率低的商品，消费者对其价格敏感性就低、反应相对迟缓。如便宜的蔬菜可使消费者加倍购买，而降价的杂牌录音机却引不起消费者的购买兴趣。
消费者对商品的价格变动的敏感性除了上面的原因之外，还可能受到消费者收入水平的影响。消费者对价格变动的敏感性也称为价格意识，常以消费者对商品价格记忆的准确性为标准。根据美国的一份调查资料表明：价格记忆的准确率与收入水平呈负相关，即收入越低者，对价格记忆的准确性越高；收入越高者对价格的记忆越不准确。这也就意味着，越是收入高，对消费品的价格变动敏感性越低；而收入越低，对消费品的价格变动的敏感性反而就越高。正如《大腕》里的台词所说的那样，“出得起两千美金的人，压根不在意再多出两千”。 由于消费者对商品价格变动的敏感性的特点，我们在推行价格政策时应该注意以下几点： 1、 我们在推行价格政策时，应该着重考虑日常消费品等与消费者密切相关的商品。因为消
费者对此类商品的价格敏感度最高，容易刺激消费者的消费欲望。
2、 对于不同的消费者群体应采取不同的价格战略。由于不同消费群体的价格敏感性存在不
少差异，所以我们在制定价格策略时，就一定要有针对性，选择最适宜的价格策略来吸引消费者。
3、 避免盲目的降价策略。虽然商品降价会刺激消费者的消费欲望，促进商品的销售；但盲
目的降价可能引发价格战，导致自己的利润下降，对整个行业都会产生严重的影响。 总而言之，消费者的价格敏感性是受不同因素共同影响的，具有很大的主观随意性。我们在学习研究这一问题时，一定要注意各个因素间的关系，合理分析，避免错误。此外，我们也要学会应用消费者的价格敏感，利用价格的变动来刺激消费者的消费欲望，实现商品的销售利益。
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2024-04-07
