诺唯真邮轮培训笔记

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《诺唯真邮轮培训笔记》，欢迎阅读！

诺唯真邮轮培训笔记

一. 大事记：①1966年开始运营，迈阿密出发；②1977年买下巴哈马大马蹬礁，第一个私

人“外围岛”邮轮公司；③1998开通首个夏威夷航线；④2000年—自由闲逸式邮轮度假（freestyle crusing）;⑤2005年，全年7天夏威夷航线；⑥2013年纽约推出breakway；⑦2015年10月进入中国，2016年专为中国打造“喜悦号”。

二. 集团品牌定位与规模：



三. 服务理念：

自由闲逸式邮轮假期：①自由随意用餐；②尊贵之上的住宿；③精彩的娱乐与活动；④免费的青少年项目和非凡的服务理念 S.T.Y.L.E:服务、团队、认可和可通向卓越

四.独树一帜的特点：

①全球船龄最年轻船队；②唯一夏威夷内岛航线；③对地船员与客人比例（1：2）④精心打造的船身与中西合璧的室内设计⑤全球第一家“船中船-THE HAVEN套房；⑥全球第一条”海上赛车道了；⑦精彩娱乐节目；⑧全球化餐饮

五、邮轮婚礼：

① 象征性婚礼：；上船前办好，海上象征办

② 海港婚礼：开船前船上办，嘉宾离开，开船后新人+陪同留船 ③ 目的地婚礼：选择港口举办，增长最快，16%选择



四. 品牌定位：海上头等舱



五. 船队：

1.breakaway plus class系列：escape遁逸号&joy喜悦号

①escape遁逸号亮点：空中滑索；甲板冒险；航线：加勒比海和大西洋，有单人客房 ②joy喜悦号：168,800吨，3850人，2017年夏上海/天津母港，日韩航线，德国帕彭堡建造，艺术家谭平老师创作船体画，28家中西餐厅，海上双层卡丁车，VR游戏体验，百老汇歌舞。

2.breakaway class系列（当前最高端）：breakaway逍遥号&getaway畅意号

①breakaway逍遥号：最好的年轻邮轮；亮点：海滨区；百老汇；水上乐园和综合运动场；目的地：巴哈马、佛罗里达、百慕大、加勒比海。 船体彩绘厨子彼得马克思之手，全年纽约母港最大邮轮。

②getaway畅意号：迈阿密港最大、最令人激动的邮轮。亮点：海滨区域、illusionarium


超现实视觉体验、678海洋广场；目的地：加勒比海、巴哈马、佛罗里达 亲子时光、格莱美体验

六. 其他邮轮：

① Dawn class系列:Norwegian Dawn (诺唯真之晨号)开往加勒比、百慕大、加拿大、新

英格兰；star夏季开往波罗的海，然后巴拿马运河和墨西哥沿岸

② Jewel class系列：包括：gem珠宝号/pearl明珠号/jade翡翠号/Jewel宝石号，优雅创

新为特点，航线涵盖加勒比海、阿拉斯加、欧洲、巴拿马运河、巴哈马和佛罗里达 ③ Epic class系列：Epic(爱彼号)历史最著名。最具创新性邮轮，欧洲唯一全年出航，新

波浪舱房，目的地：欧洲、加勒比海、巴哈马、佛罗里达和跨大西洋，秋冬加勒比航线，5-10月开往地中海地区；

④ Pride of America(美国之傲号):唯一一个7天行程参观夏威夷四个岛屿的邮轮，性价

比高，被评为：最佳夏威夷行程

⑤ (Norwegian Spirit)诺唯真之勇号:很多儿童项目，2/3都是海景房，目的地：欧洲、加

勒比海、跨大西洋、巴哈马、佛罗里达

⑥ Sun class系列：sun(太阳号)独特阿拉斯加旅行，较长的季节性行程；sky(天空号)全

年性3-4天迈阿密至巴哈马往返行程

本文来源：https://www.wddqxz.cn/96e3c778302b3169a45177232f60ddccda38e60c.html