调查问卷222

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第三方逆向物流服务商评价指标调查问卷

尊敬的女士/先生：

你们好！

我是沈阳理工大学汽车与交通学校交通运输专业09级的学生，感谢您能抽出宝贵时间协助我完成这次问卷调查。由于撰写论文需要进行这次问卷调查工作，目的是为企业选择第三方逆向物流服务商提供可靠性指标，请根据您的知识和经验，按照要求对各个指标的重要度进行确定。非常感谢您的支持和帮助。 调查表填写说明

以下是本人所列出的第三方逆向物流服务商评价指标，请根据您认为的重要程度在相应数字后打“√”，“0”表示完全不重要，“1”表示不太重要，“3”表示一般重要，“5”表示比较重要，“7”表示十分重要。



一级指标 二级指标 完全不重



成本指标 运输成本

人力成本 库存成本 回收成本

技术指标

不太重要 一般重要 比较重要 十分重要

要 0 0 0 0 0

1 1 1 1 1

3 3 3 3 3

5 5 5 5 5

7 7 7 7 7

分拣加工能力 信息监控能力 库存监控能力 技术支持能力

0 1 3 5 7

0 1 3 5 7

0 1 3 5 7

服务质量指标

回收速度 与客户协调沟通能

力 处理回收

0 0

1 1

3 3

5 5

7 7

0 1 3 5 7


品经验值

管理水平 管理人员

综合素质 管理系统完善程度

企业信誉 履行合同

同行经验



0 1 3 5 7

0 1 3 5 7

0 0

1 1

3 3

5 5

7 7

您认为除了以上提到的这些因素，评价第三方逆向物流服务商时还应该考虑哪些指标？

本文来源：https://www.wddqxz.cn/9d3d4b6258fafab069dc022a.html