基于社会学视角的导游冲突问题研究？

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Research on the Conflicts among Tour Guides from the

Perspective of Sociology



作者：张启全 齐莉莉

作者机构：安徽商贸职业技术学院工商管理系,安徽芜湖241003 出版物刊名：菏泽学院学报 页码：62-66页

年卷期：2015年 第3期

主题词：旅游社会学研究 导游冲突 解决思路 社会化



摘要：我国旅游业的现代化是一种“赶超型”的发展模式，作为旅游社会学主要研究对象之一，旅游企业和旅游经营从业者的生存状况应受到更多的关注。近年来经过媒体曝光的全国各地爆发的导游与游客及旅游管理部门之间的冲突越来越多，导游冲突有蔓延发展并成为一种社会问题的趋势。本文从近年来全国各地发生的导游人员冲突事件入手，从旅游社会学角度分析了导游队伍中存在的社会问题，如职业心态不正、罢工、犯罪等越轨行为，探讨解决的对策和措施。

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