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建设村级综合服务窗口，“十个服务”惠及边疆民族地区乡村
作者：防城港市人力资源和社会保障局 来源：《人事天地》2017年第09期
防城港市人力资源和社会保障局在自治区人力资源社会保障厅的指导和支持下，在防城港市委、市人民政府的领导下，强力推进基层综合服务平台建设，探索创新“1+6+N”服务模式，将城乡居民社会保险、公共就业服务等“六项服务内容”和“十个服务方式”延伸到村屯，走出了一条边疆民族地区乡村建设综合示范的新路子。
一、高标准高质量高水平建设一个中心，搭建服务平台
主要针对村级综合服务中心原来办公分散不集中、设备不齐、环境不美等问题，投入3000多万元，整合村两委办公资源，将为群众服务的办公室，集中整合到中心大厅办公，统一制作中心牌子、统一规格字样，统一设立四个窗口、统一时间要求，配备人员，挂牌上岗。经过努力，目前全市280个行政村、51个社区都建起了综合服务场所，挂起了“综合服务中心”牌子。就业、社保服务窗口配有专职或兼职协管员，购置了必要的办公设备；办事流程和指南上墙，让群众一目了然；安装LED信息发布系统，实现互联网全覆盖；连通人力资源和社会保障信息业务专网，登录广西公共就业服务信息平台、城乡居民养老保险信息系统和医疗保险系统即可办理业务，一个中心建设方便了群众办事，打通了服务群众的“最后一公里”。 二、做实做细做精六项服务，确保农村基本公共服务全覆盖
在六项服务工作中，坚持高标准、全覆盖，将社保、就业、教育、卫生、文体、法律六项服务项目延伸到村屯。结合自身特点，坚持分类管理，因村施策，努力打造出三个模式，即东兴市和港口区的沿海模式，上思县的贫困县模式，防城区的条件一般模式，既严格执行上级规定标准和内容，又突出地方特色，建设示范村，以样板带动发展。东兴市在31个行政村都建设60平方米左右的办事大厅，实行“一站式”服务全覆盖。如江平镇万尾村是示范村，综合服务中心建在美丽的金滩边上，宽敞的服务大厅每天有很多村民前来办事，参加文体娱乐活动，是名副其实的“农民之家”。上思县、港口区、防城区结合实际打造示范村，办事大厅面积因村而定，条件好的要求在40平方米以上，条件不足的也没有强求。在各村的服务大厅中，基本实现了户籍、社保、计生、就业、法律咨询等一条龙服务，高标准的还配备了金融、公安、医疗卫生、文体活动室、文化长廊、内外LED宣传大屏等专用工作室，方便村民前来办理各项业务，参加文体和娱乐活动。至今年7月，全市城乡居民基本养老保险参保率98%，城乡居民基本医疗保险参保率98.38%。乡村医生签约覆盖面100%，贫困户家庭医生签约服务达
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2022-04-15
