怎样解决qq发不出信息的问题.doc

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怎样解决qq发不出信息的问题

解决qq发不出信息的方法

1，卸载QQ后，并不能直接再安装，如果直接安装，问题会依旧，主要原因是还有残留文件存在，正是这些残留文件导到软件不正常的，所以一定要清除后，再安装QQ软件，才能解决问题。

这些残留文件一般在C盘的系统文件夹中，一般带有隐藏属性，必须先去除隐藏属性才能看到，去除方法，在资源管理器窗口，打开 工具 菜单，选择其中的 文件夹选项 。

解决qq发不出信息的步骤图1

2，进入文件夹选项窗口后，在高级设置列表框中，进行如下设置：

一，勾选 显示系统文件夹内容

二，去除 隐藏受保护的操作系统文件(推荐) 勾选; 三，单选 显示所有文件与文件夹 。

上面设置好后，先按 应用 ，然后再按 确定 ，完成。 解决qq发不出信息的步骤图2

3，去除隐隐藏属性后，就要清理残留文件， 第一处要清除的残留地方是C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\目录下，把这个文件夹Tencent删了。

解决qq发不出信息的步骤图3

4，然后，清除第二处的残留文件，位于C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Application Data\目录下，把这个文件夹Tencent删了，




解决qq发不出信息的步骤图4

5，再找到第三处的残留文件地址位于C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp目录下，把里面文件全删了。

注意：不要把Temp这个目录删了，只能删里面的文件，这个Temp是系统临时缓存文件夹，一定要保留。

解决qq发不出信息的步骤图5

6，最后一个要清除的地方位于C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\目录下，把这个文件夹Tencent删了，

解决qq发不出信息的步骤图6

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