银行战略地图图解

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战略图各主题解释



战略目标

战略衡量指标 利润率、ROA、净收入

目标值

行动方案

让每个部门密切监测指标

F2提高资产利用率 F3减少对净收入利息的依靠 F4降低不良贷款率

F5降低储蓄和资产（管理）成本 F6加快中间业务和电子银行发展

资产负债率、存贷比率 费用率 不良资产总量 存款费用率

销售收入、电子银行交易量占比

外汇业务收入

市场份额、金融事故发生率、投入公益事业的业务额、每月投诉次数、

C4增加和保留高价值目标客户

客户的市场占有率、每个客户的净利润



C5政府社区关系















员工对客户满意度的认知调查

财务维度

F1股东价值最大化



客户维度

C1发展合作伙伴，融合社会资源 C2增加外汇业务

C3塑造社区内品牌金融企业形象



内部流程

11提高运营效率 通过完善制度与流程，增强企业职能管理水平，减少成本，提升员工和股东的人均利润率，提升各部门的协作程度，最终实现企业运营效率的全面提升。



12制度流程优化

a建立并导入省联社的人力资源管理体系，包括绩效管理体系、薪酬体系、和组织职位体系等b完善财务管理制度与流程c多体系的持续整合、推进和完善

13提高科技水平

A根据省联社的指示，不断升级优化加载综合业务系统、信管系统等b科技部员工根据平时存在的问题，有针对性向上级反馈和提出有效的意见。


14完善战略执行体系 a建立企业管理体系，实施战略分析与战略监控b通过经营计划与经营分析，确保战略的有效实施c建立BSC导向的战略执行体系，最终保证公司战略目标的实现。

15风险管理流程

员工满意度、核心员工覆盖率、知识员工的比例



A吸引人才，保留人才

学

习与成才

L1人才激励机制



L2加强员工的能力 初、中级客户经理的人数，一、二级柜员

加强人才培训

L3党的建设 党建综合评价 改革干部任用机制，引用外部评价方式

L4 企业文化 企业文化指数 定期对企业文化课程进行培训

L5把平衡计分卡作为战略执行工具 月度跟踪，季度分析完成率，建设 借取BSC定期报告制度，反映战略执行现状、发现和解决问题

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