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1:项目概念:具有明确的开始和结束点,有某个人或某个组织所从事的具有一次性特征的一系列协调活动,以实现所要求的进度、费用以及各功能因素等特定目标。
2:项目特点:1)目的性2)寿命周期性3)依赖性4)独特性5)冲突性6)渐进明细 3:工程项目管理概念:工程项目是通过项目经理
和项目组织的努力,运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制,旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。 4:项目管理的特点:1)项目管理是一项复杂的工作2)项目管理具有创造性3)项目管理需 集权领导和建立专门的项目组织4)项目管理者在项目管理中起着非常重要的作用
5:理解项目环境:1)文化与社会环境2)国际与政治环境3)自然环境
6:工程建设项目概念:工程建设项目是指需要一
定量的投资,经过前期策划、设计、施工等一系列程序,在一定的资源约束条件下,以形成固定资产为确定目标的一次性事业。 7:工程建设项目的基本特征:1)工程建设项目的一次性2)工程建设项目的约束性
3)工程建设项目的目
标性4)工程建设项目的寿命周期性
8:工程建设项目的其他特征:1)工程建设项目投
资大2)建设周期长3)不确定性因素多,风险大4)项目参与人员多5)工程建设项目的项目管理极其重要
9:我国现行工程建设项目建设程序:1)项目建议
书阶段2)可行性研究阶段3)设计工作阶段4)建设准备阶段5)建设实施阶段6)竣工验收阶段
10:业主对工程建设项目的管理职能:1)决策职能
2)计划职能3)组织职能4)协调职能5)控制职能
11:政府对工程建设项目管理的意义:1)保证工
程建设项目符合城市规划的要求维护工程建设项目所在地区的环境2)最合理地利用国土资源并保护其他资源,维护生态平衡3)保证工程建设项目遵守有关的工程技术标准与规范。
12:构思的产生:1)技术方面2)组织方面3)财务方面4)经济方面5)环境方面
13:可行性研究的目的:1)避免项目投资决策失
误2)减小项目的风险性3)避免项目方案的多变4)保证项目不超支、不延误5)对项目因素的变化心中有数6)达到投资的最佳经济效果
14:对风险的理解或看法:1)风险是一种不确定
性2)风险是损失或损害3)风险是预测和结果之间的差异
15:风险的属性:1)风险事件的随机性2)风险的相对性3)风险的可变性
16:决策的基本程序:确定决策目标→情报的收集
与沟通→探索各种可行方案→衡量比较行动方案→方案的优化→决策方案的实施与反馈
17:风险决策的原则:1)优势原则2)期望值原
则3)最小方差原则4)最大可能原则5)满意原则
18:常有工程项目管理模式:1)传统模式2)代
理型CM模式3)项目管理模式4)设计管理模式5)设计、施工总承包(D-B)/EPC交钥匙工程模式6)风险型CM管理模式7)项目管理承包模式
19:BOT方式的主要优点:从政府来说,BOT可以
开辟新的公共项目资金渠道,弥补政府资金的不足,吸引更多投资者;减轻政府财政负担和国际债务,优化项目,降低成本;减少政府管理项目的负担;扩大地方政府的资金来源,引进外国的先进技术和管理,转移风险。
20:组织结构的概念:组织结构即组织的实体,是
指表现组织内部各部门、各层级排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间的相互关系的一种模式,也即组织的各要素相互作用的方式或形式,是执行管理任务的体制,一般以组织系统图表示。 21:组织结构的基本形式:1)直线型组织结构2)职能型组织结构3)矩阵型组织结构
22:项目范围:是指为了成功达到项目的目标,完成最终可交付工程的所有工作总和。
23:项目范围定义的一般方法:1)产品分析2)
其他方案识别3)专家判断4)利害关系者分析
24:项目分解的要求:1)内容完整,不重复,不
遗漏2)一个工作单元只能从属于上一层工作单元3)每个工作单元应有明确的工作内容和责任者,工作单元之间的界面应清晰4)项目分解应有利于项目实施和管理,便于考核评价5)工作单元应是分解结果的最小单位,便于落实职责、实施、核算和信息收集等。
25:合同管理应包括合同的订立、实施、控制和综合评价。
26:合同管理应遵循的程序:1)合同评审2)合
同订立3)合同实施计划4)合同实施控制5)合同综合评价6)有关知识产权的合法使用。
27:工程建设项目招标投标的基本原则:1)公开
原则2)公平原则3)公正原则4)诚实信用原则
28:《招标投标法》规定的招标方式:1)公开招标2)邀请招标
29:招标的组织形式:1)招标人自行招标2)招标人委托招标机构代理招标
30:工程建设项目进度管理标准的设定:1)以预
期利润标准确定目标工期2)以费用-工期标准确定目标工期3)以资源-工期标准确定目标工期
31:解决进度拖延问题的措施:1)分析导致进度
偏差的原因,尽可能从源头上杜绝进度拖延现象的发生,对基于某种原因而形成的进度拖延,应尽快消除该因素所造成的不利影响,力争避免由其造成进一步的进度拖延2)若计划执行过程中进度拖延已成为事实,此时可考虑在工程费用目标水平的允许范围之内通过增加劳动力、材料和设备投入量等各种措施手段有效加快后期工程进度3)在确保施工工艺要求及工程质量不受影响的前提下删减、合并或转移一部分计划工作量,通过改变计划工作之间的组织关系加快后期工程进度4)借助网络计划技术有关时间参数计算分析的原理,精确估量进度拖延对后续工作如期完成造成影响的程度大小,优化调整后期工程进度。
32:计价特点:1)单件计价2)多次计价3)组合
计价4)计价方法的多样性5)计价依据的多样性。
33:费用估算的类型:1)数量级估算2)研究性
估算3)预算性估算4)确定性估算5)详细估算。
34:费用目标的分解:1)按费用组成分解的费用
计划2)按子项目分解的费用计划3)按时间进度分解的费用计划。
35:质量的定义:质量是一组固有特性满足要求的程度。
36:质量管理的意义:1)质量是顾客的基本要求
2)质量是企业的生命3)质量反映市场经济的成熟程度
37:质量成本的构成:1)质量损失成本:质量损
失成本由内部损失成本和外部损失成本组成2)质量管理成本:质量管理成本由鉴定成本和预防成本组成
38:建设项目质量管理的八项原则:1)以顾客为
关注焦点2)领导作用3)全员参与4)过程方法5)管理的系统方法6)持续改进7)基于事实的决策方法8)与供方互利的关系 39:建设项目质量管理的“三全管理”:1)全过程管理2)全员管理3)全面管理
40:影响建设项目质量的五大因素:1)人2)材料3)机械4)环境5)方法
41:质量监督的方式:1)法律监督2)技术监督3)
行政监督4)舆论监督
43:建设项目职业健康安全和环境管理的基本方针:1)安全第一2)预防为主
基本手段:1)制度约束2)技术管理3)改善环境
44:项目危险源分类:1)第一类危险源是指可能
发生外释放能量的载体或物质2)第二类危险源是指造成约束、限制能量措施失效或破坏的各种不安全因素。
45:风险控制方法:1)第一类危险源的控制方法,
消除危险源、限制能量和隔离危险物质2)第二类危险源的控制方法,提高各类设施的可靠性以消除或减少故障、增加安全系数、设置安全监控系统、改善作业环境。
46:安全技术交底的主要内容:1)本工程项目的
施工作业特点和危险点2)针对危险点的具体预防措施3)应注意的安全事项4)相应的安全操作规程和标准5)发生事故后应及时采取的避难和急救措施。
47:安全事故处理程序:1)迅速抢救伤员并保护
事故现场2)组织调查组3)现场勘查4)分析事故的原因5)制定预防措施6)写出调查报告7)事故的审理和结案。
48:人力资源规划的内容:1)角色与职责2)项
目组织图3)人员配备管理计划。
49:项目团队管理的方法:1)观察与交谈2)项
目绩效考核3)冲突管理4)问题登记薄 50:风险识别的方法:1)文件审查2)信息收集
技术3)核对表分析4)假设分析5)图解技术。
51:消极风险的应对策略:1)回避2)转移3)减
轻。
52:信息管理的基本要求:1)时效性和针对性2)
必要的精度3)综合考虑信息成本及信息收益,实现信息效益最大化。
53:项目信息管理系统建立过程的基本问题:1)
信息的需要2)信息的收集和加工3)编制索引和存贮4)信息的使用和传递渠道。 54:沟通的目的:1)使总目标明确,项目参加者
对项目的总目标达成共识2)使各种人,各方面互相理解和了解,建立和保持较好的团队精神使人们积极地为项目工作3)使人们行为一致,减少摩擦对抗,化解矛盾,达到一个较高的组织效率4)能保持项目的目标、结构、计划、设计、实施状况的透明性,当项目出现困难时,通过沟通是大家有信心、又准备,齐心协力5)沟通是计划、组织、激励、领导和控制等管理职能有效性的保证。
55:项目中的争执:1)目标争执2)专业争执3)
角色争执4)过程的争执5)项目组织间的争执。
56:非正式沟通的形式:1)通过聊天、喝茶等传
播小道消息,了解信息、沟通感情2)在正式沟通前后过程中,在重大问题处理和解决过程中进行非正式磋商3)现场观察4)通过大量的非正式的横向交叉沟通能加速信息的流动,促进理解协调。
57:项目竣工验收的作用:1)全面、综合考核建
设项目质量2)明确责任,即时结算3)总结建设项目管理经验教训4)促进建设项目及时投产,尽快发挥投资效益。
58:项目竣工验收的条件:1)生产性项目和辅助
性公用设施,已按设计要求建成,能满足生产使用2)主要工艺设备配套设施经联动有负荷试车合格,形成生产能力,能够生产出符合设计文件规定的合格产品3)生产准备工作能够适应项目投产的需要4)环境保护设施、劳动安全卫生设施、消防设施以及必须的生产设施已按设计要求与主体工程同时建成,并经有关专业部门验收合格可交付使用5)建设项目的技术资料已经按照要求整理归档并可方便查阅。
59:建设项目后评价的含义:在建设项目实施过程
中的某一阶段或竣工验收后的某一时点,对其进行全面系统的回顾和总结,并将建设项目和实施过程以及项目完成后最终成果和影响与项目决策时确定的各项计划和目标进行全面系统的对比,找出差异,分析原因,得出经验教训,提出改进建议,并反馈给决策部门。通过信息反馈,改善投资管理和决策,达到提高投资效益的目的。
60:项目建设后评价的作用:1)为提高建设项目
决策科学化水平服务2)为政府制定和调整有关经济政策提供参考3)为银行调整信贷政策提供依据4)为提高建设项目监管水平提供建议5)促使建设项目运营状态正常化。 61:建设项目后评价的内容:1)项目全过程的回
顾与评价2)项目绩效和影响的评价3)项目目标实现程度和可持续性能力评价4)总结经验教训,提出对策和建议。
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