平安普惠：怎么做好信贷业务员？

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平安普惠：怎么做好信贷业

务员？

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平安普惠：怎么做好信贷业务员





获得客户的认同是信贷员展业的最大难点，而当你已经拿下客户以后，再“利用”客户的认同感，说服客户身边的亲友，那就相对容易得多。无论获得的客户是否可以办理，都代表着一群机会，而维护几个人要比维护几群人要容易得多。下面平安普惠跟大家说说怎么做好信贷业务员员，如何维护老客户的同时带来新客户。

1、做我们这项工作是除了付出脑力和体力外还需要付出感情，我们和我们的顾客接触，要是付出感情我们的顾客会感觉到的，要让我们的顾客知道我们是真的关心他们的，做的事情不只是为了把贷款贷给他。

2、做好顾客的详细记录，对顾客的所有的情况都有记录，包括家庭成员、喜好、平时做些什么参加什么活动、和那些人有接触、什么时候有时间、特殊的日子、身体状况、我们每次拜访的时间和内容.我们只有对顾客充分的了解才能知道顾客所需。

3、对顾客进行分类管理和邀约。我们对顾客的管理和邀约都要进行分类和计划。我们不能一有新的产品就给所有的老顾客打一遍电话，这样有时我们一个月要给同一个人打好几遍的邀约电话，这样顾客就比较容易拒绝我们，对我们的感觉也不好。

4、让顾客有被我们拜访的习惯。每个人都希望有很好的售后，我们这时就告诉顾客我们一个月会对他进行一到二的拜访。一定要不要让顾客觉得贷款前和贷款后我们的态度是不一样的。

5、定期进行电话回访。特别是在刚放款时间不长时，我们的电话一定要跟上，把其他用户用的好的情况反应给顾客，随时指导顾客、鼓励顾客。

6、在一些特殊的日子里，给我们的顾客打一个问候的电话和准备一份礼品。让顾客知道我们时时刻在关心他们、想着他们，比他们的孩子还关心和注重他们。以此来感动我们的顾客。也要注意不要花太多钱，让顾客觉得我们有好多的钱，这时就是体现礼轻情意重!

7、在平时生活中适当的时候向顾客求助（转介绍）。在顾客很容易就能办到的情况下，不能有什么太大的难度，这样让顾客觉得我们和他很近，我们特别信任他们，他们在我们的心里分量很重!

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