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烟草专卖局营销科科长岗位职责与工作标准
序职责号 概述
职责描述与工作任务
工作标准
工作流程
职责描述：根据公司下达的销售目标计划任务，开展卷烟营销业务管理，确保目标计划任务的完成。
1
卷烟
工
1 营销
作
管理
任务
2
根据市局（公司）下达的销售目标计划任务，每年或月初，及时分解、下达、执行销售目标计划任务。 完成 根据公司货源投放计划，制定营销策略，报
及时，无延误。
分管领导审核和监管部门备案。
组织开展市场调查，收集市场信息，分析调查结果，向上级或有关部门提供信息反馈，并提供合理化建议。
根据高价烟管理办法，对客户经营行为进行监管，确保规范的经营秩序。
每月一次 每月一次，月底前完成
《营销任务控制流程》 /
3 /
4 /
职责描述：根据公司品牌培育规划，开展品牌培育方案制定、宣传推广、市场调研等工作，提升品牌培育效果。
根据品牌培育工作要求，制定品牌培育方案及时，无延误,准1 /
和计划，报上级领导审批和备案。 确。
品牌工2 执行《卷烟销售网
培育 作根据品牌培育方案，组织客户经理落实品牌
2 络作业指导书》第/ 任的宣传、促销、推广。
二章第二节2.2.2
务
按照品牌培育管理要求，定期开展市场调查，3 每月一次 /
分析品牌运行情况，掌握品牌运行动态。
职责描述：根据市局9公司)客户分类管理工作要求，监督实施客户分类管理，为卷烟营销、品牌培育等工作提供保障。
1
客户
工
3 关系
作
管理
任务
根据客户分类管理工作规范，制定客户分类方案，实施客户分类管理,编制客户档案管理制度，为客户细分提供依据。
根据客户服务管理要求，制定有针对性的拜访和服务计划,对辖区重点客户进行拜访，掌握客户动态。
根据客户服务管理要求，对辖区客户经理的客户拜访进行追踪，客户服务标准进行指导,改进和提升客户关系管理工作质量。
执行《××市公司
《零售客户
卷烟零售客户分
分类流程》
组管理工作规范》 执行《卷烟销售网络作业指导书》第/ 二章第二节2.2.7
2
执行《××市公司
《客户经理
卷烟零售客户服
3 拜访工作流
务工作实施细
程》
则 》
职责描述：根据市局（公司）货源分配管理工作规范，制定和实施货源投放策略，确保销
货源售目标任务的顺利推进。 4 分配工根据货源投放管理工作要求，结合辖区市场执行《××市公司
管理 作1 实际，制定货源投放策略，进行货源投放管卷烟零售客户货/
任理。 源分配管理工作
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本文来源：https://www.wddqxz.cn/ddec20ffa4c30c22590102020740be1e640ecca1.html
2023-04-24
