客户接待费用管理制度

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客户接待费用管理制度

第1章 总则

第1条 为有效使用接待费用，节约企业成本，特制定本制度。 第2条 本制度适用于所有客户接待费用管理工作。

第2章 客户接待费用管理规定

第3条 客户接待费用要以精简、节约、高效为原则，确保客户接待工作顺利进行，减少不必要的开支。

第4条 对应邀来访的客户，客户服务部应根据协议或互惠原则，把客户接待费用分为全部由本企业负责、部分由本企业负责和客户自费三种。

第5条 客户接待费用的申请、批准、记账和结算等一律按本制度办理，否则客户服务部对相关费用概不负责。

第6条 所有客户服务部人员不得擅自动用客户接待和交际费用，否则予以严惩。 第7条 客户接待费用预算经客户服务部经理批准后，要由客户服务部统一安排，严格控制，不得超标。

第3章 客户接待费用申领与使用规定

第8条 客户服务部接待人员在接待客户前，应首先填写“客户接待申请单”，其内容如下表所示。



客户接待申请单

客户名称 费用类型 费用明细



接待时间



□ 全部由本企业负责 □ 部分由本企业负责 □ 客户自费

明 细

金 额（元）


1．招待费用 2．交际费用 3．会议费用 4．研讨费用 5．典礼费用 6．礼品费用 7．……

□ 接待新的合作客户 □ 庆祝新客户合作关系的建立 □ 客户来访时的接待 □ 客户服务人员出访时的请客

接待目的

□ 与客户合作结束后的致谢 □ 接纳客户建议后的致谢 □ 达到各种目的后的致谢 □ 重要的节日或庆典 □ ……

□ 高档（高级饭店、餐馆、美食中心）

接待档次

□ 中档（中高档餐馆） □ 低档（中低档大众用餐场所）



签字：

客户服务部经理

日期： 年 月 日 签字：

审核签字

财务部经理

日期： 年 月 日 签字：

申请人

日期： 年 月 日

第9条 “客户接待申请单”经客户服务部经理和财务部经理审批签字后，申请人就可以凭此单在财务部领取接待费用。

第10条 客户接待经费的使用规定具体如下。

1. 专款专用：客户接待费用支出项目要与客户接待目的一致。

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