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客房领班查房标准
客房领班、主管、经理查房比例：领班查房比例100%的检查；客房主管抽查比例30%；酒店经理抽查比例10% 检查标准
一．门：
〔1〕门锁清洁、正常； 〔2〕门下出气孔干净无落灰； 〔3〕门擦洗干净，无污迹； 〔4〕门后磁吸正常； 〔5〕门开动灵活，无吱呀声。
二．灯：
〔1〕灯正常，开关、插头灵活好用，无污迹、无破损。
三．吹风机：
〔1〕干净无污迹；〔2〕正常、好用。
四．换气扇：
〔1〕干净、运转正常；无噪音； 〔2〕卫生间顶干净、无污迹、无蜘蛛网。
五．墙壁：
〔1〕瓷砖干净、无破损；
〔2〕淋浴房瓷砖必须每天擦洗，做到干净光亮；
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〔3〕皂液器干净无污迹
六．洗脸池：
〔1〕内外无污迹、水珠；
〔2〕不锈钢笼头、水池下弯管干净、光亮； 〔3〕云台及易耗品盘要擦干净、无灰尘； 〔4〕易耗品要配齐，并按标准摆放； 〔5〕镜面无污迹、水珠； 〔6〕烟灰缸清洁、无污迹；
〔7〕面巾纸架干净、无污迹，摆放标准。
七．淋浴房：
〔1〕淋浴房擦洗干净、无污迹、无毛发； 〔2〕冷、热水笼头及落水塞子正常、好用； 〔3〕不锈钢水笼头、
〔4〕浴帘干净无异味并按标准拉好；
八．恭桶：
〔1〕已消毒、无异味、正常、好用； 〔2〕恭桶盖、坐圈及桶内外擦洗干净； 〔3〕卫生纸架无污迹光亮； 〔4〕卫生纸按标准折角。
九．四巾：
〔1〕四巾架干净、光亮牢固；
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〔2〕四巾按标准折叠摆放，无污迹破损。
十．地面：
〔1〕清洁、无水渍、无毛发；
〔2〕地漏干净，定期喷药。
总结以上简单的说，就是要做到以下五点： A:眼看到的地方无污迹。 B:手摸到的地方无灰尘。 C:设备用品无病毒。 D:空气清新无异味。 E:房间卫生标准：
〔1〕天花墙角无蜘蛛网。
〔2〕地毯〔地面〕角落干净无杂物。 〔3〕楼面整洁无害虫。
〔4〕玻璃、灯具明亮无积尘。 〔5〕布草洁白无破烂；无头发 〔6〕茶具、杯具消毒无痕迹。 〔7〕不锈钢光亮无锈迹。
〔8〕家具设备整洁无残缺。保证房间设施设备正常使用。 〔9〕墙纸干净无污迹；无破损。 〔10〕床底无垃圾；
〔11〕房间空调温度设在20°打成适应风标志。 〔12〕房间清洁无异味。 十一. 领班查房后工作：
1）填写楼层领班查房记录表，并改房态图。 2）将需要维修的房间及时报修。
3）如房间卫生不合标准，因及时召回该楼层效劳员重新清扫房间。 十二. 主管检查的公共区域卫生标准
1） 检查楼道：保持干净有序。防火门保持关闭状态；门及门框干净没有损害；
地面、墙纸干净无损害；走廊地毯干净没污迹；走廊灯完好，排气孔干净，信号灯干净处于良好的工作状态；消防器材统一按标准摆放，并保持干净整洁。
2） 检查客梯：是否有垃圾在烟灰缸内；电梯内是否有污迹垃圾；确保电梯内
无污渍垃圾、四面墙光亮洁净、报警器能正常运作。
3） 检查工作间：工作间地面是否干净，确保工作间物品摆放整齐，布草洁净
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本文来源：https://www.wddqxz.cn/ebbb1cf375a20029bd64783e0912a21614797f0a.html
2022-05-04
