优秀护士评选及考核标准

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优秀护士评选及考核标准



考核内容 标准考核及扣分理由 分



1、遵守劳动纪律：出全勤，无迟到、10

早退、旷工现象。积极参加院科培训和会议。

2、仪表、行为，文明用语符合要求。

自觉执行亲情服务举措。 3、服从领导和科室安排。

4、不扎堆聊天和玩手机，不看与业

务无关的书，



1、迟到、早退一次扣2分；会议培训缺席一次扣2分，参加护理学习一次 加分，随喊随到加班加点，一次加1分，一月满勤加1分。

2、仪表、行为一项次不合要求

扣1分。

3、不服从安排一次扣5分 4、上班期间聊天玩手机违反一

次扣分





沟通协调能力强，护理人员团40 结协作，医护关系良好，同事间无吵架、打架及工作纠纷。

1、科室不团结，出现吵架、打

架及纠纷的扣5分

2、科室出现护理服务投诉的扣

10分

3、护士出现差错一次扣2分，

事故一次扣10分

4、本班职责未完成一处扣2

分，一处工作质量不合要求





科室无护理服务投诉，服务态度好



认真落实本班职责，认真负责，达到质量标准要求，确保护理安全，有责任心。护士无差错、事


故

三、业务能力考核

扣1分。

30

1、一次考试不合格扣

5分



熟练掌握各种抢救仪器使用和抢救步骤



2、三基考试或技术操作考试

合格者当月加5分

3、参加各种竞赛，一等奖加

2

分，二等奖加分，三等奖加1分。

4、不熟练扣分，不掌握扣3分

四、服务质量

1、病人满意，无服务投诉



20 1、病人或家属有服务投诉扣10分，点名表扬一次加一分，点名不满意一次扣一分， 2、满意度小于90%扣1分。



2、同行无投诉，满意度大于90%



1、科室收到护理服务表扬信或锦旗加5分。

2、 有护理论文参加学术会议加

2分，发表在省级期刊加3分，发表在全国刊物加4分。

说明：1、本人有缺勤、差错、事故、有服务投诉及医护满意度小于90%者取消本季度“优

秀护士参评资格。2、91分以上为优秀，80——90分为良好，79——60分为合格，59分以下为不合格。

3、“优秀护士”每年度奖励一次，颁榜公布，发证书和奖金。

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