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技术接纳模型概念
技术接纳模型(Technology Adoption Model)是一种衡量新产品技术如何迅速接受并逐渐普及的理论框架,它是研究新技术不断接纳的人群规模以及普及速度的重要参考,它既可用于新产品的推广和宣传,也可用于技术的发展规划。
一、技术接纳模型介绍
1.1 技术接纳模型概述
技术接纳模型是美国社会学家埃利斯(E. M. Rogers)提出的一种研究技术在社会中推广和流行的模型。该模型比较社会学和商业行为学的角度研究新技术的接受程度和普及规律,提出技术接受过程包括五个阶段:发现、知晓、试用、继续应用和终止使用,着重分析了新技术的接受过程及关键要素。
1.2 技术接纳的定义
技术接纳通常是指技术用户从接受及了解新技术这一过程,到最终正式应用该技术的一个进程,主要包括了承诺、普及、应用、满意度等几个重要内容。
二、技术接纳模型的组成
技术接纳模型由五个阶段构成,是把技术接纳过程划分为不同过程的一种模式:
(1)发现阶段:新技术出现时,潜在用户开始意识到新技术,关注该技术,开始接触了解新生产力。
(2)知晓阶段:潜在用户识别出新技术的可能性,但是尚未决定是否采用,此时用户还需要作出决定是否试用新技术。
(3)试用阶段:潜在用户接受新技术,探究、试用和验证新技术,新技术的试用通常会建立在“危机”事件之后,是决定采用新技术还是继续使用旧技术的关键时刻。
(4)继续应用阶段:新技术接受者在实践中发现新产品优势,并继续采用新技术。
(5)终止使用阶段:技术接受者在使用中发现新技术的缺点,作出决定去替代新技术以及终止使用新技术。
三、技术接纳模型的特点
(1)时序性:技术接纳模型还强调信息的传播的时序性,即诸多因素对技术传播的影响是有顺序的,它严格划分了每一阶段技术接受者接受新技术的行为方式。
(2)发现、知晓、试用技术:一项新技术接受首先需要进入潜在客户的视线,即发现新技术。而技术接受者发现新技术后还需要有足够的时间、金钱或相关的信息以确认新技术的价值性,即知晓,此时只有
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