13企业员工文明行为规范(2)

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员 工 文 明 行 为 规 范

为了让公司员工讲文明、懂礼貌，并积极培育和践行社会主义核心价值观，树立良好的公司形象，特制定员工文明行为规范。 1、穿戴仪容方面：

（1）穿着服装整洁得体、衣扣整齐、鞋袜干净、不敞胸露背、不挽袖挽裤。 （2）佩带胸牌要平整地戴于左胸前。

（3）佩戴手饰不过于华丽，化妆不浓妆艳抹，指甲不过长或过于修饰。 （4）保持头部、面部、双手清洁，经常梳洗理发，不蓬头垢面，不披头散发。 2、上下班方面：

（1）路遇领导、同事、朋友，要主动热情问候。

（2）不迟到、不早退、不旷工，有事及时请假，不影响工作。 （3）按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。 （4）临近下班，安心工作，不心浮气躁。

（5）下班时要把工作区域的工具、物品整理归位存放。 3、工作态度方面：

（1）服从领导安排，尽职尽责干好工作，力争创优、创新。 （2）工作时间不大声喧哗、谈笑，不影响其他同事的工作。 （3）工作中态度不蛮横、高傲、目中无人、狐假虎威。 （4）工作时不要讲与工作无关的话。

（5）工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、肯吃苦。 （6）严格遵守岗位纪律，需离开岗位时，须经领导同意。

（7）对于每天的每一件事都认真细致的干好，做到日事日毕，日清日高。 4、使用电话方面：

（1）接听电话时要神清气爽，欣喜愉悦，并使用文明用语。 （2）接听电话时要随时备妥纸笔，做好记录。 （3）转接电话或传话时要及时准确。 （4）不与对方聊谈冗长无用的话。 5、言语行为方面：

（1）与人谈话时，自觉使用文明用语，适当使用敬语、谦逊语、庄重语，不讲脏话、粗话，不盛气凌人。

（2）在厂区内不阴阳怪调，乱喊乱叫。

（3）与领导和长者谈话，要恰当地使用尊称。

（4）工作时间内与同事之间不以家庭、亲戚称谓称呼。 （5）举止要文雅大方，不粗俗。

（6）不吸烟，不酗酒，不随地吐痰，不乱扔杂物，并能自觉捡起地面杂物扔到垃圾桶内。

（7）不在公共场所乱刻乱画，不乱采折花木，不践踏草皮。 （8）进入办公室或他人房间时，要轻敲门，经允许后方可进入。 6、待人礼仪方面：

（1）上下车时，让领导或长者先上下车，乘车时主动为老弱病残让座。 （2）并肩路过大门、窄路、楼梯等时，要让领导和长者先行。 （3）在公司内对有职务的领导要称呼职务名称，不要指名道姓。


（4）在共同就餐时，要让长者和领导坐到上首。 （5）对待客人要笑容可掬、和蔼可亲、礼貌热情、态度谦恭。

（6）遇到来客，无论找谁，都要热情接待，并帮助找到要找的人。 （7）见到客人时，要主动向前跟客人打招呼。 （8）当访客离去时，要以适当方式向对方道别。 7、待人接物方面：

（1）说话办事要讲信用，言必行，行必果。

（2）按时交纳各项应交税费，按时归还借欠款项和物品，按规定办理各种必要的证照等，做一名诚实守信的员工。

（3）孝敬父母，尊长爱幼，尊重领导，团结同事，与人为善，助人为乐。 （4）凡参加会议都要主动关闭手机（或调为静音），坐姿端正，聚精会神，不瞌睡，不交头接耳，避免影响会场秩序。

（5）对领导安排的事情或为他人承办的事情要及时回复或给予答复。 8、公私区分方面：

（1）关心企业、爱护公物，主动维护公司利益，节约用水、用电，节约公司一切财物。

（2）做到公私分明、公物公用，不擅自使用公司的物品，包括簿本纸张。 （3）不占用工作时间干私事，不把与工作无关的私人物品或宠物带到公司。

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