关于完善“12363”金融消费纠纷调解机制的思考

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作者：刘伟兵 唐超

作者机构：中国人民银行拉萨中心支行,西藏拉萨850000 出版物刊名：西南金融 页码：46-48页

年卷期：2015年 第4期

主题词：金融消费权益保护 金融消费纠纷 行政调解



摘要：在后金融危机时代达成的＂三峰＂金融监管理论引导下,各国都在不断加强金融消费权益保护工作,人民银行作为金融监管当局,近年开通了＂12363＂金融消费权益保护咨询投诉热线电话,深入金融消费民事领域,充当金融消费纠纷的调解者,保障金融消费者的合法权益。本文从＂12363＂金融消费纠纷调解机制的实际运行情况进行分析,探索完善＂12363＂金融消费纠纷调解机制的路径。

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