旅游管理学学科研究的主要关键问题研究

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旅游管理学学科研究的主要关键问题研究

业是在19世纪40年代后开始走上规模经营、产业化开展道路的。从那时开始，经营者一直都在积极地寻求如何借鉴、吸取学的最新研究成果、工商企业的一些好的做法来改良旅游效劳质量，提高旅游企业的经营管理水平。但在学术界中，旅游管理研究在相当长的一段时间内一直没能得到人们应有的重视。70年代以来，这种现象有了比拟大的改变，旅游管理研究领域公开发表的、刊物、专着已日渐增多。旅游管理学学科建立问题也引起了许多学者的兴趣。有些学者还提出了一些很好的设想与建议。但人们对学科建立的一些根本问题的认识，如对学科研究对象，学科原理命题，学科的性质与理论框架，学科的前沿问题，学科的研究方向与研究方法确实定等问题的认识，至今仍然是模糊不清的。

旅游管理是指为开展旅游事业而进行的方案、组织、指挥、调节和监视的活动。旅游管理活动，具有多层次、多结构、多方面的内容，它贯彻于游览管理事业的全过程之中，从旅游管理的过程看，旅游管理活动包括：确立旅游管理目标的活动，建立旅游事业信息系统的活动，进行旅游事业开展预测和决策的活动，制定游览事业开展方案的活动，以及对旅游事业开展的监视活动，等等。 从旅游管理的内容看，旅游管理活动包括：旅游人力资源管理活动，旅游物质资源管理活动，旅游财力资源管理活动，旅游科学技术管理活动，等等。

从旅游管理的业务经营看，旅游管理活动包括：旅游资源管理活动，旅游设施管理活动，旅游效劳管理活动等。旅游资源管理，又可以分为旅游风景名胜管理，旅游文物管理，旅游建立成就管理活动，旅游设施管理又可以分为旅游交通包括民航、铁路、公路、


水路管理，旅游宾馆、饭店、餐厅、游乐场所管理活动旅游效劳管理，又可以分为旅游客房效劳、餐饮效劳、导游效劳、司机效劳、引导效劳管理活动，等等。

从旅游管理的方法手段看，旅游管理活动包括用行政方法管理旅游事业的活动，用经济方法管理旅游事业的活动，用方法管理旅游事业的活动，用思想政治方法管理旅游事业的活动，用科学技术方法管理旅游事业的活动，等等。

旅游是由那些出于和平目的、不是为了定居与就业的人，离开其常住地外出旅行与逗留而引起的各种现象和关系的总和。旅游资源、旅游者与旅游业是旅游活动产生与开展的三个根本组成要素。所以，广义上的旅游管理学研究对象应包括对这三者的管理。由于旅游者的旅游动机鼓励、活动导向及其在旅途中的组织管理在很大程度上要受旅游企事业单位的影响与制约，旅游资源的开发利用与保护工作主要也由当地的旅游企事业单位负责。因此，狭义上的旅游管理学研究对象主要指的是对旅游业的管理。

旅游管理学究竟是一门科学，还是一种学科?或者只不过是管理学底下的一个研究领域?学术界曾为此争论不休。一门科学，它必须要有明显不同于其他学科的研究对象、研究方法和一整套从实践、大量的研究成果中总结出来、并经得起时间考验的科学原理。旅游管理学的研究对象尽管与其他科学或学科的研究对象有明显的不同，但考察国内外大量的研究成果，人们所沿用的研究方法绝大多数是其他一些科学或学科，如经济学、社会学、人类学、文化学、管理学所采用的研究方法，其完整、独立、清晰的理论体系架构也尚未建立起来。如果把它定位为管理学或是其属下某个分支的一个研究领域，又明显地让人感到无视了它的特殊性，低估了它在现代管理


科学中的地位与重要性。事实上，如果人们认真思考一下它的学科原理根本命题，回忆旅游管理研究所走过的漫长历程，就容易明白，旅游管理学的根基在管理科学中，管理学的理论与根本原理对旅游管理实践有很强的现实指导意义。旅游管理学是管理学的一个重要的分支，是一门综合性较强的应用学科。

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